Všeobecné obchodní podmínky pro E-shop

Vinařství Ludwig s.r.o.

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v E-shopu Vinařství Ludwig s.r.o., se sídlem Palackého 956, 252 63 Roztoky u Prahy, IČO: 26123126, DIČ CZ26123126, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, odd. C, vložka 72139; Tel./Fax: +420 519 440 611, e-mail: morava@vinnesklepy.cz

1. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít jen v českém jazyce a místem dodání zboží může být jen území České republiky.
2. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

Nákup zboží a jeho doprava ke kupujícímu

3. E-shop obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení jeho cen. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty, včetně ceny dopravy. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
4. Zboží je možno zaplatit předem, platební kartou VISA, MasterCard nebo na dobírku. V případě dobírky se k ceně zboží přičítá poplatek ve výši ……Kč. Dalším možným způsobem platby je bezhotovostní platba na účet prodávajícího č.: 2111793559 / 2700 vedený u UniCredit Bank a.s..
5. Jako způsob dopravy zboží je možno zvolit některou z nabídek v tomto E-shopu.
6. Dodací lhůta činí 5 pracovních dnů, s výjimkou exponovaných období – např. před Vánocemi či jinými svátky, kdy může být dodací lhůta delší.
7. K dokončení nákupu je třeba ještě vyplnit potřebné údaje a potvrzením na tlačítko Dokončit objednávku dojde k jejímu potvrzení. Ihned po odeslání objednávky obdržíte na email uvedený v objednávce oznámení o přijetí objednávky do našeho systému a její číslo. Pokud se tak nestane, kontaktujte nás
8. Objednávku je možno učinit i telefonicky na č.: 519440611. V tomto případě je objednávka dokončena zaplacením kupní ceny.
9. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku zaplacení objednaného zboží kupujícím.
10. Kupující bere na vědomí, že odesláním objednávky potvrzuje, že jeho věk je 18 let nebo vyšší.
11. Registrovaní zákazníci dávají souhlas ke zpracování osobních údajů.

Převzetí zboží kupujícím

12. Při převzetí zásilky vždy ještě za přítomnosti přepravce se přesvědčte, že obal zásilky není poškozený (promáčknutý, roztrhaný, rozmočený, porušena balící páska). Pokud tomu tak je, ihned s dopravcem sepište protokol o poškození zásilky a zásilku nepřebírejte.
13. Pokud se při převzetí jeví, že je zásilka v pořádku, bez zbytečného odkladu si dodané zboží prohlédněte a o případných následně zjištěných závadách a nedostatcích nás informujte písemnou formou (dopis nebo e-mail) nejpozději do tří dnů od doručení zboží. Toto se vztahuje i na neúplnost dodávky a nesrovnalosti v počtu dodaného zboží.

Reklamace zboží

14. Reklamace budou vyřízeny v souladu s právním řádem ČR a to do 30 dnů od obdržení reklamace (zásilky). Veškeré reklamace musí být uplatněny bez zbytečného odkladu, a to písemně, případně e-mailem.
15. Zákazník je povinen předložit spolu s vadným výrobkem také kopii dodacího listu.
16. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným skladováním zboží. To znamená, že se vztahuje pouze na zjevné vady chuti a vzhledu.
17. Zboží musí být vráceno v původním obalu, v láhvi plné nejméně do 2/3 obsahu a uzavřené původní zátkou. V případě zjištění oprávněné reklamace bude zboží vyměněno kus za kus nebo bude dle dohody se zákazníkem vrácena kupní cena zboží. Do této částky se nezapočítává cena balného a poštovného. V případě neoprávněné reklamace bude zboží zasláno zákazníkovi zpět na náklady zákazníka.

Vrácení zboží kupujícím v zákonné lhůtě – odstoupení od smlouvy

18. V případě, že je kupujícím spotřebitel, má, dle ust. § 53 odst. 7 občanského zákoníku, právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží.
19. Zboží musí být odesláno nejpozději do 14 dnů od obdržení zboží (obdržením zboží se rozumí převzetí zboží od dopravce nebo jeho převzetí v některém z našich distribučních center). 
20. Zboží musí být v původním neporušeném obalu a musí obsahovat všechnu původní dokumentaci, které zboží obsahovalo při doručení tak, aby bylo možno jej dále nabízet zákazníkům.
21. Zásilka musí obsahovat doklad o zaplacení a kopii útržku dobírkové nebo balíkové služby.
22. Zásilky posílejte běžnou balíkovou poštou. Balíky zaslané dobírkou nebudou přijaty.
23. Zásilky posílejte na adresu: Vinařství Ludwig s.r.o., provozovna Němčičky, 69107 Němčičky č.p. 258.

Prohlášení o ochraně dat

Veškerá data získaná od zákazníků jsou považována za jeho osobní a vztahuje se na ně ochrana podle zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.